2026年3月9日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月9日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1035件（直接来电971件、网络留言64件）。其中系统转办456件，直接答复579件。处理数字城管工单322件，热线回访呼出65件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：公共服务类70件、城市管理类66件、市场监管类48件、城乡建设类45件、生态环境类38件。