2026年3月8日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月8日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）655件（直接来电634件、网络留言21件）。其中系统转办259件，直接答复396件。处理数字城管工单223件，热线回访呼出34件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类42件、城乡建设类29件、公共服务类28件、市场监管类27件、生态环境类23件。