2026年3月7日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月7日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）780件（直接来电738件、网络留言42件）。其中系统转办312件，直接答复468件。处理数字城管工单228件，热线回访呼出51件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类58件、生态环境类34件、公共服务类32件、市场监管类31件、交通运输类28件。