2026年3月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）878件（直接来电833件、网络留言45件）。其中系统转办336件，直接答复542件。处理数字城管工单291件，热线回访呼出40件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：公共服务类55件、劳动和社会保障类41件、城乡建设类37件、城市管理类31件、市场监管类30件。