2026年3月3日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月3日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）843件（直接来电801件、网络留言42件）。其中系统转办294件，直接答复549件。处理数字城管工单350件，热线回访呼出49件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、公共服务类38件、城乡建设类30件、市场监管类27件、农林水土类24件。