2026年1月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）872件（直接来电829件、网络留言43件）。其中系统转办365件，直接答复507件。处理数字城管工单210件，热线回访呼出58件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类67件、公共服务类51件、城市管理类49件、市场监管类39件、劳动和社会保障类36件。