2026年1月28日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月28日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）863件（直接来电815件、网络留言48件）。其中系统转办343件，直接答复520件。处理数字城管工单213件，热线回访呼出44件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类57件、城乡建设类47件、公共服务类39件、市场监管类36件、劳动和社会保障类35件。