2026年1月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）850件（直接来电792件、网络留言58件）。其中系统转办356件，直接答复494件。处理数字城管工单271件，热线回访呼出48件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类54件、城市管理类51件、公共服务类50件、劳动和社会保障类45件、生态环境类31件。