2026年1月26日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）900件（直接来电820件、网络留言80件）。其中系统转办413件，直接答复487件。处理数字城管工单227件，热线回访呼出34件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：劳动和社会保障类69件、公共服务类55件、城市管理类54件、市场监管类45件、城乡建设类44件。