2026年1月24日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）653件（直接来电631件、网络留言22件）。其中系统转办280件，直接答复373件。处理数字城管工单192件，热线回访呼出31件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：公共服务类39件、市场监管类38件、城市管理类35件、交通运输类32件、城乡建设类23件。