2026年1月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）823件（直接来电766件、网络留言57件）。其中系统转办367件，直接答复456件。处理数字城管工单305件，热线回访呼出32件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类60件、公共服务类56件、城乡建设类50件、劳动和社会保障类39件、生态环境类29件。