2026年1月21日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）814件（直接来电761件、网络留言53件）。其中系统转办326件，直接答复488件。处理数字城管工单262件，热线回访呼出64件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：公共服务类50件、城市管理类45件、劳动和社会保障类42件、城乡建设类38件、市场监管类35件。