2026年1月19日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月19日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）901件（直接来电842件、网络留言59件）。其中系统转办378件，直接答复523件。处理数字城管工单292件，热线回访呼出46件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类61件、公共服务类54件、城乡建设类44件、劳动和社会保障类40件、生态环境类36件。