2026年1月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）730件（直接来电704件、网络留言26件）。其中系统转办256件，直接答复474件。处理数字城管工单208件，热线回访呼出34件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、市场监管类37件、城乡建设类33件、生态环境类29件、公共安全类20件。