2026年1月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）903件（直接来电846件、网络留言57件）。其中系统转办352件，直接答复551件。处理数字城管工单363件，热线回访呼出57件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类55件、公共服务类51件、城市管理类46件、市场监管类37件、农林水土类32件。