2026年1月13日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（1月13日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）912件（直接来电870件、网络留言42件）。其中系统转办379件，直接答复533件。处理数字城管工单299件，热线回访呼出54件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类59件、城乡建设类48件、市场监管类47件、公共服务类42件、劳动和社会保障类38件。