2025年12月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（12月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1022件（直接来电962件、网络留言60件）。其中系统转办406件，直接答复616件。处理数字城管工单325件，热线回访呼出72件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类65件、城乡建设类50件、市场监管类38件、交通运输类34件、环境保护类25件。