2025年12月15日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（12月15日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1119件（直接来电1065件、网络留言54件）。其中系统转办387件，直接答复732件。处理数字城管工单269件，热线回访呼出46件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类58件、市场监管类45件、城乡建设类41件、民生服务类33件、劳动和社会保障类32件。