2025年12月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（12月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）663件（直接来电632件、网络留言31件）。其中系统转办218件，直接答复445件。处理数字城管工单197件，热线回访呼出40件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：市场监管类35件、城市管理类34件、环境保护类24件、科体文宣类23件、城乡建设类21件。