2025年12月5日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（12月5日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）933件（直接来电880件、网络留言53件）。其中系统转办385件，直接答复548件。处理数字城管工单321件，热线回访呼出80件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类53件、城乡建设类42件、民生服务类36件、劳动和社会保障类34件、市场监管类30件。