2025年12月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（12月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1003件（直接来电947件、网络留言56件）。其中系统转办395件，直接答复608件。处理数字城管工单309件，热线回访呼出95件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类52件、城乡建设类40件、交通运输类38件、农村建设类31件、民生服务类30件。