2025年10月31日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月31日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）988件（直接来电897件、网络留言91件）。其中系统转办416件，直接答复572件。处理数字城管工单192件，热线回访呼出73件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类68件、城市管理类54件、市场监管类43件、环境保护类35件、交通运输类34件。