2025年10月30日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月30日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）930件（直接来电840件、网络留言90件）。其中系统转办334件，直接答复596件。处理数字城管工单232件，热线回访呼出45件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类44件、城乡建设类39件、市场监管类38件、劳动和社会保障类36件、交通运输类26件。