2025年10月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）928件（直接来电848件、网络留言80件）。其中系统转办373件，直接答复555件。处理数字城管工单278件，热线回访呼出56件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类44件、城市管理类41件、环境保护类40件、农业农村类36件、民生服务类30件。