2025年10月28日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月28日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）993件（直接来电897件、网络留言96件）。其中系统转办342件，直接答复651件。处理数字城管工单282件，热线回访呼出63件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类54件、市场监管类41件、农业农村类36件、劳动和社会保障类31件、城乡建设类29件。