2025年10月26日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）711件（直接来电659件、网络留言52件）。其中系统转办246件，直接答复465件。处理数字城管工单228件，热线回访呼出26件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：环境保护类38件、城市管理类32件、科体文宣类31件、市场监管类30件、民生服务类21件。