黄山市12345热线开展人社领域专题业务培训

为进一步提升政务热线服务效能，10月24日下午，黄山市12345热线邀请市人力资源和社会保障局业务骨干开展人社领域专题业务培训。

培训紧扣“依法分类、精准流转、高效响应”原则，重点围绕劳动保障监察与劳动人事争议仲裁的业务边界、劳动关系认定标准、欠薪诉求处置流程及“三步骤”分流指引等内容进行系统讲解，助力工作人员精准掌握政策要点与操作规范。参训人员认真听讲、积极交流，展现出良好的专业素养和学习热情。通过此次培训，进一步夯实了我市12345热线工作人员业务基础，增强了服务本领，为高质量办理人社领域诉求、提升政务服务水平提供了有力保障。