2025年10月21日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）954件（直接来电853件、网络留言101件）。其中系统转办337件，直接答复617件。处理数字城管工单292件，热线回访呼出60件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类49件、城乡建设类40件、市场监管类32件、交通运输类30件、劳动和社会保障类27件。