2025年10月18日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月18日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）722件（直接来电670件、网络留言52件）。其中系统转办237件，直接答复485件。处理数字城管工单266件，热线回访呼出44件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、城乡建设类26件、交通运输类25件、环境保护类22件、市场监管类21件。