2025年10月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1005件（直接来电869件、网络留言136件）。其中系统转办451件，直接答复554件。处理数字城管工单235件，热线回访呼出62件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类61件、城乡建设类55件、市场监管类52件、劳动和社会保障类36件、农业农村类31件。