2025年10月16日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月16日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1068件（直接来电940件、网络留言128件）。其中系统转办378件，直接答复690件。处理数字城管工单242件，热线回访呼出67件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类60件、城市管理类52件、市场监管类39件、交通运输类36件、环境保护类35件。