2025年10月15日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（10月15日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1140件（直接来电1026件、网络留言114件）。其中系统转办478件，直接答复662件。处理数字城管工单209件，热线回访呼出57件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类60件、劳动和社会保障类58件、城乡建设类54件、环境保护类43件、市场监管类40件。