2025年9月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）659件（直接来电607件、网络留言52件）。其中系统转办221件，直接答复438件。处理数字城管工单229件，热线回访呼出25件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类42件、市场监管类27件、环境保护类23件、交通运输类21件、城乡建设类20件。