2025年9月13日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月13日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）675件（直接来电619件、网络留言56件）。其中系统转办246件，直接答复429件。处理数字城管工单220件，热线回访呼出53件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、城乡建设类31件、交通运输类30件、市场监管类29件、环境保护类18件。