2025年8月1日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（8月1日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）905件（直接来电808件、网络留言97件）。其中系统转办370件，直接答复535件。处理数字城管工单226件，热线回访呼出66件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类62件、城乡建设类39件、市场监管类38件、环境保护类33件、交通运输类30件。