2025年7月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）629件（直接来电577件、网络留言52件）。其中系统转办249件，直接答复380件。处理数字城管工单180件，热线回访呼出34件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类41件、科体文宣类35件、市场监管类22件、环境保护类19件、交通运输类18件。