2025年7月26日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）715件（直接来电663件、网络留言52件）。其中系统转办237件，直接答复478件。处理数字城管工单165件，热线回访呼出335件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类37件、环境保护类30件、市场监管类24件、劳动和社会保障类19件、民生服务类18件。