2025年7月25日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月25日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）913件（直接来电802件、网络留言111件）。其中系统转办362件，直接答复551件。处理数字城管工单183件，热线回访呼出47件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类50件、城乡建设类44件、市场监管类43件、环境保护类41件、交通运输类29件。