2025年7月24日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）988件（直接来电886件、网络留言102件）。其中系统转办352件，直接答复636件。处理数字城管工单213件，热线回访呼出44件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类62件、城乡建设类46件、市场监管类41件、民生服务类24件、交通运输类23件。