2025年7月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1030件（直接来电887件、网络留言143件）。其中系统转办398件，直接答复632件。处理数字城管工单242件，热线回访呼出64件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类63件、市场监管类50件、城乡建设类49件、交通运输类39件、环境保护类31件。