2025年7月21日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1012件（直接来电904件、网络留言108件）。其中系统转办366件，直接答复646件。处理数字城管工单249件，热线回访呼出43件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类74件、城乡建设类41件、民生服务类36件、市场监管类35件、环境保护类31件。