2025年7月20日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月20日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）649件（直接来电596件、网络留言53件）。其中系统转办225件，直接答复424件。处理数字城管工单221件，热线回访呼出39件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类35件、市场监管类34件、科体文宣类24件、交通运输类23件、环境保护类18件。