2025年7月19日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月19日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）661件（直接来电618件、网络留言43件）。其中系统转办274件，直接答复387件。处理数字城管工单161件，热线回访呼出40件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类40件、市场监管类33件、交通运输类29件、劳动和社会保障类25件、环境保护类24件。