2025年7月18日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月18日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）974件（直接来电878件、网络留言96件）。其中系统转办367件，直接答复607件。处理数字城管工单104件，热线回访呼出57件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：市场监管类59件、城市管理类48件、城乡建设类36件、交通运输类29件、劳动和社会保障类28件。