2025年7月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）927件（直接来电829件、网络留言98件）。其中系统转办405件，直接答复522件。处理数字城管工单193件，热线回访呼出41件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类55件、城乡建设类44件、市场监管类41件、农业农村类35件、劳动和社会保障类30件。