2025年7月13日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月13日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）674件（直接来电614件、网络留言60件）。其中系统转办208件，直接答复466件。处理数字城管工单213件，热线回访呼出27件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类31件、城市管理类30件、市场监管类26件、交通运输类23件、环境保护类15件。