2025年7月5日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（7月5日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）728件（直接来电683件、网络留言45件）。其中系统转办276件，直接答复452件。处理数字城管工单158件，热线回访呼出59件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类40件、市场监管类39件、科体文宣类29件、城乡建设类25件、民生服务类24件。