2025年6月16日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月16日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1048件（直接来电936件、网络留言112件）。其中系统转办413件，直接答复635件。处理数字城管工单160件，热线回访呼出59件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类52件、城市管理类50件、劳动和社会保障类48件、市场监管类45件、交通运输类39件。