2025年6月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）756件（直接来电685件、网络留言71件）。其中系统转办260件，直接答复496件。处理数字城管工单99件，热线回访呼出36件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类45件、城乡建设类29件、交通运输类28件、劳动和社会保障类27件、环境保护类25件。