2025年6月13日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月13日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）854件（直接来电753件、网络留言101件）。其中系统转办345件，直接答复509件。处理数字城管工单202件，热线回访呼出64件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类53件、城市管理类47件、交通运输类39件、市场监管类34件、劳动和社会保障类32件。